Izjava o privatnosti
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Ukoliko s nama komunicirate, primjerice putem e-maila ili naše službe za korisnike, ovdje ćete pronaći informacije o obradama podataka u komunikaciji.
Ukoliko na našoj internetskoj stranici otvarate korisnički račun pod nazivom “Moj račun” ovdje ćete pronaći informacije o obradama podataka za otvaranje online računa.
Voditelj obrade
Mi, GIGIMIGI d.o.o., Remetnjak 12, Mavrinci, 51219 Čavle, Hrvatska (u nastavku: „Gigimigi“) kao voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (u nastavku: „Opća uredba“) vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu Vaših osobnih podataka i poštujemo zakonske propise o zaštiti podataka.
Gigimigi.eu i online usluge
U nastavku Vas želimo informirati o tome koje podatke o Vama prikupljamo kada nas posjećujete na našim internetskim stranicama na Gigimigi.eu (uključujući integrirane stranice) ili koristite naše online usluge i u koje svrhe upotrebljavamo Vaše podatke.
Općenito o posjetu internetskih stranica
Prikupljamo i upotrebljavamo osobne podatke naših korisnika u pravilu samo ako je to potrebno za pružanje funkcionalne internetske stranice kao i naših sadržaja i usluga. Prikupljanje i upotreba osobnih podataka naših korisnika redovito se odvija samo na osnovi ugovora sklopljenog s korisnikom ili nakon prethodne privole korisnika. Iznimka se primjenjuje u slučajevima u kojima pribavljanje privole iz činjeničnih razloga nije moguće ili je obrada podataka dozvoljena na temelju drugih zakonskih propisa.
Pružanje internetskih stranica i stvaranje datoteka zapisa
Pri svakom posjetu naših internetskih stranica naš sustav automatski prikuplja podatke i informacije računalnog sustava računala s kojeg se posjećuje stranicu.
Pritom se prikupljaju sljedeći podaci:
- zahtjev (naziv zatražene datoteke) (primjer: www.primjer.hr/index.html)
- tip/verzija preglednika
- jezik preglednika (npr. hrvatski)
- korišteni operativni sustav
- unutarnja rezolucija prozora preglednika
- rezolucija ekrana
- aktivacija JavaScripta
- Java uključen/isključen
- kolačići uključeni/isključeni
- dubina boje
- referentni usklađeni lokator sadržaja odnosno referrer URL ( adresa prethodno posjećene internetske stranice)
- IP adresa (anonimizira se)
- vrijeme pristupa
- klikovi
- ev. sadržaji obrazaca.
- ev. mjesto pristupa (npr. prilikom korištenja stranice s obrascem za kontakt, kategorija, pretraživanja, početna stranica/Gigimigi služba za korisnike…).
Navedeni podaci se pohranjuju u datoteke zapisa našeg sustava. Analize ovih skupova podataka u datotekama zapisa u anonimiziranom obliku služe bržem otkrivanju grešaka i njihovom otklanjanu u najkraćem mogućem roku. Na taj način također možemo upravljati kapacitetima naših poslužitelja i nastavljati poboljšavati našu uslugu. IP adrese koristimo isključivo u iznimnim slučajevima u svrhu analize zloupotrebe. Navedene svrhe sadrže naš legitimni interes za obradu podataka prema čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe koji je i pravna osnova za obradu. Analiza podataka u marketinške svrhe se u ovom kontekstu ne provodi.
Upotreba kolačića i ostalih tehnologija
Naše internetske stranice na više mjesta upotrebljavaju kolačiće (Cookies) i ostale tehnologije. Takozvani kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na Vaše računalo i koje Vaš preglednik može pohraniti. Podatci iz tih datoteka neće se spajati s drugim izvorima podataka, osim kada to služi ispunjenju ugovora koji je s Vama sklopljen, kada ste izričito odobrili ili ako postoji zakonska osnova ili drugi opravdani razlog. Ako korisnik otvori neku internetsku stranicu, tada se kolačić može pohraniti u pregledniku na uređaju korisnika. Taj kolačić sadrži karakterističan redoslijed znakova koji omogućava jednoznačnu identifikaciju preglednika prilikom ponovnog otvaranja internetske stranice.
Većina kolačića koje upotrebljavamo su takozvani „sesijski kolačići“ (Session-Cookies) koji se brišu čim napustite stranicu. Usto postoji nekoliko dugovječnih kolačića pomoću kojih Vas ponovno prepoznajemo kao posjetitelja. Kolačići neće prouzročiti nikakvu štetu na Vašem računalu i ne sadrže viruse.
U kolačićima se pritom pohranjuju i obrađuju sljedeći podaci odnosno informacije:
- funkcionalnost prijave (Log-In), vijek trajanja: jedna sesija
- ev. smanjenje opterećenja vijek trajanja: jedna sesija
- funkcionalnost košarice, vijek trajanja: 30 dana od posljednjeg posjeta
Osim toga, koristimo mjere praćenja kako bismo osigurali usklađenost naših internetskih stranica s potrebama korisnika i njihovo kontinuirano optimiranje. Mjere praćenja također primjenjujemo u svrhu prikupljanja statističkih podataka o korištenju naših internetskih stranica i analiziranja optimiranosti naše ponude za Vas. Ako ste proveli registraciju za ‘Moj račun’, informacije koje smo o Vama prikupili koristimo kako bismo Vaš ‘Moj račun’ preciznije i bolje prilagodili Vašim potrebama i personalizirali ga, te kako bismo Vam pružili informacije koje bi Vas mogle zanimati. Više informacija o svom ‘Moj račun’ opciji možete pronaći ovdje.
Detaljne informacije o kolačićima i ostalim tehnologijama koje koristimo, također o opcijama odabira i poništavanja odabira možete pronaći u nastavku i u našem Upravljanju privolom.
Upravljanje svojim pristancima možete provjeriti u postavkama za kolačiće.
Tehnički neophodne tehnologije
Ove tehnologije omogućuju osnovne funkcije i neophodne su za pravilan rad naše internetske stranice.
Statistika
Statističke tehnologije pohranjuju anonimizirane informacije koje nam pomažu razumjeti način korištenja naših internetskih stranica i aplikacije ‘Moj račun’ kako bismo našu ponudu neprekidno optimirali. Spomenute tehnologije koristimo samo ako ste nam dali svoju suglasnost. Pravna osnova je Vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. a) Opće uredbe. Vaša privola je dobrovoljna, a moguće ju je u svakom trenutku opozvati s učinkom na budućnost putem Upravljanja privolom.
Marketing
Tehnologije navedene u nastavku pomažu nam razumjeti koji su sadržaji za Vas relevantni kako bismo Vam se u budućnosti na našim stranicama i na stranicama trećih mogli obratiti u skladu s Vašim interesima.
Pritom se tehnologije u nastavku primjenjuju ako ste putem našeg alata za upravljanje privolama dali svoju privolu sukladno čl. 6. st. 1. a) Opće uredbe. Vaša privola je dobrovoljna, a možete je u svakom trenutku opozvati s učinkom na budućnost putem Upravljanja privolom.
Facebook Pixel
Facebook Piksel se osobito koristi u svrhu prikazivanja oglasa usklađenih s interesima („Ads“) korisnicima naših internetskih stranica tijekom njihovih posjeta društvene mreže Facebook (i pridružene društvene mreže Instagram) na Facebooku, Instagramu i na oglašivačkoj mreži Facebooka (Audience Network), odnosno i na drugim internetskim stanicama, kao i u svrhu mjerenja i optimiranja učinka prikazanih oglasa u pogledu konverzije. Također koristimo i Facebookovu funkciju Custom Audience koja se zasniva na posjetima internetskoj stranici kako bismo sa zainteresiranim partnerima podijelili ciljne skupine. Pritom se dijele isključivo naziv i veličina ciljne skupine kako bi se osiguralo prikazivanje oglasa usklađenih s interesima. S partnerima se ne razmjenjuju se nikakvi osobni podaci i/ili statistički podaci.
U tu svrhu je na internetskim stranicama gigimigi.eu implementirana Facebookova oznaka. Putem spomenute oznake se tijekom posjeta pojedine internetske stranice uspostavlja direktna veza s poslužiteljima Facebooka, a poslužitelju Facebooka se prenosi da ste tu internetsku stranicu posjetili i kako ste je koristili. Facebook pridružuje ovu informaciju osobnom korisničkom računu na Facebooku. Kada posjećujete društvene mreže Facebook i Instagram ili stranicu nekog partnera Facebookove oglašivačke mreže Audience Network, mogu Vas se prikazivati personalizirani oglasi koji odgovaraju Vašim interesima. Ovisno o konkretnoj svrsi obrade između nas i Facebooka pritom postoje različiti odnosi s obzirom na propise koji uređuju zaštitu podataka:
- Društvo Facebook Ireland je naš izvršitelj za obradu osobnih podataka povezanih s događajima uz usluge mjerenja i analiziranja.
- Društvo Facebook Ireland i mi smo zajednički voditelji za obrade osobnih podataka o događajima koji se koriste svrhu izrade ciljnih skupina za kontaktiranje, dostavljanje komercijalnih obavijesti ili obavijesti o transakcijama, personaliziranje funkcija i sadržaja kao i u svrhu poboljšavanja i sigurnost Facebookovih proizvoda. U kontekstu zajedničke obrade Vaših osobnih podataka smo s Facebookom ugovorili da je Facebook prvenstveno odgovoran pružiti Vam informacije o obradi podataka i omogućiti Vam ostvarivanje prava koja Vam pripadaju sukladno Općoj uredbi. Ovdje ćete, osim toga, pronaći više informacija o obradi osobnih podataka od strane Facebooka, između ostalog informacije o pravnoj osnovi obrade podataka i načinu na koji ćete kod Facebooka zatražiti ostvarivanje svojih prava.
- U preostalom dijelu smo Facebook Ireland i mi zasebno odgovorni za obradu osobnih podataka.
Oglašavanje putem Googlea i praćenje konverzija
Praćenje konverzija putem Googlea je analitička usluga društva Google Ireland Limited.
Ako putem oglasa na Googleu posjetite našu internetsku stranicu, Google na Vaš uređaj postavlja kolačić za konverziju (Conversion Cookie). On ne služi osobnom identificiranju. Ako prilikom posjeta određenih stranica kolačić kod nas još nije istekao, mi i Google možemo vidjeti da je netko kliknuo na oglas te je na taj način preusmjeren na naše internetske stranice. Svaki kupac Google Adsa (oglašavanje prilagođeno interesima) dobiva drugačiji kolačić. Stoga se kolačići ne mogu pratiti putem internetskih stranica kupaca Google Adsa.
Informacije prikupljene kolačićem za konverzije služe za izradu statistika o konverzijama za kupce Google-Adsa koji su se odlučili za praćenje konverzija. Mi, kao kupac Google Adsa, saznajemo ukupni broj korisnika koji su kliknuli na oglas te su preusmjereni na stranicu koja je označena oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivamo nikakve informacije putem kojih bi bila moguća osobna identifikacija korisnika.
Oglašavanje putem Googlea i remarketing
Koristimo tehnologiju za remarketing društva Google Ireland Limited kako bismo se na stranicama mreže Googleovih partnera putem oglašavanja usklađenog s interesima mogli ponovno obratiti korisnicima koji su već posjetili naše internetske stranice.
Pomoću kolačića možemo analizirati Vaše interese tijekom posjeta naših internetskih stranica, a potom ih koristiti za oglašavanje relevantnih proizvoda. Ako odgovaraju Vašim interesima, naši oglasi će Vam se prikazivati ne samo kada posjećujete naše internetske stranice, nego i neku Googleovu internetsku stranicu ili internetsku stranicu mreže Googleovih partnera. U tom slučaju Googleu prenosimo odgovarajuće podatke. Pritom oglasi/sredstva oglašavanja mogu sadržavati npr. proizvode koje ste ranije pogledali na našim internetskim stranicama.
Ako ste dali suglasnost da Google Vašu povijest logiranja i pretraživanja povezuje s Vašim računom te da se informacije s Vašeg Google-računa smiju koristiti za personaliziranje oglasa, Google će te podatke upotrebljavati za remarketing na svim Vašim uređajima. Ako ste u tom slučaju tijekom posjeta naših internetskih stranica prijavljeni na Googleu, Google će upotrebljavati Vaše podatke zajedno s korisničkim podacima na Googleu kako bi izradio i definirao popise ciljnih skupina za remarketing na svim uređajima koje koristite. Također će se Vaši osobni podaci kojima raspolaže Google kratkotrajno povezati s korisničkim podacima na Googleu u svrhu izrade ciljnih skupina.
Kolačići i ostale tehnologije, opoziv i prigovor
Detaljne informacije o kolačićima i ostalim tehnologijama koje koristimo, također o opcijama odabira i poništavanja odabira, možete pronaći u našem Upravljanju privolama.
Upravljanje svojim pristancima možete možete upravljati u postavkama za kolačiće.
Dodatne opcije za deaktivaciju možete pronaći u nastavku:
- U odgovarajućim postavkama svog preglednika sami možete definirati željene kolačiće i praćenje.
- Informacije i opcije u pogledu deaktiviranja personaliziranog oglašavanja kod Googlea možete pronaći ovdje. Pritom morate biti prijavljeni na Googleu.
- Korisnici također mogu potpuno ili djelomično deaktivirati Googleove oglase za pojedini preglednik i uređaj.
- Također možete deaktivirati Facebookovu funkciju retargetiranja. Informacijama o opcijama za deaktivaciju kod Facebooka možete pronaći ovdje pod funkcijom retargetiranja „Custom Audiences“. Pritom morate biti prijavljeni na Facebook.
„Moj račun“ račun / kupac-gost
Opis i opseg obrade podataka
„Moj račun“
Možete se registrirati na našem računu za kupce (u nastavku: ‘Moj račun’). U opciji ‘Moj račun’ detaljno ćemo Vas informirati ne samo o svemu što je povezano s kupnjom u online shopu, već ćemo Vam omogućiti personaliziranu uslugu. Tako unutar svog osobnog računa imate uvid u sljedeće podatke: Nadzorna ploča, narudžbe, preuzimanja, adresa, detalji računa.
A posebice možete
- jednostavno i brzo naručivati pomoću e-mail adrese i lozinke
- upravljati svojim osobnim podacima poput adrese, e-mail adrese i lozinke
- općenito upravljati računom
- brže i jednostavnije proći sve korake procesa naručivanja jer Vam pružamo mogućnost odabira adrese i sredstva plaćanja iz Vaše posljednje narudžbe
- dobiti uvid u sve narudžbe kao i status narudžbi
- koristiti usluge povezane s računom, npr. funkcija „Moji proizvodi“, Moja lista želja“ itd.
Registraciju za otvaranje svog računa možete provesti na našim internetskim stranicama putem unosa svojih osobnih podataka. Tijekom postupka registracije i kupnje prikupljaju se niže navedeni podaci:
- Ime i Prezime
- E-mail adresa
- Telefonski broj
- Adresa za isporuku, adresa za račun
- Lozinka
- Detalji narudžbe
- Podatci o plaćanju
U trenutku registracije se pohranjuju i sljedeći podaci:
- Vaša IP-adresa (anonimizira se)
- Datum i vrijeme registracije kao i svake pojedinačne kupnje
Pohranjuju se podaci o vrsti plaćanja i adresi za isporuku koje ste unijeli prilikom posljednje narudžbe te se pojavljuju kao prijedlozi za Vašu sljedeću narudžbu. Pravna osnova u tom pogledu je čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe kako bismo Vam kod sljedećih narudžbi putem preuzimanja pohranjenih podataka o adresi i željenom načinu plaćanja omogućili jednostavniji proces naručivanja.
Kupac-gost
Pored mogućnosti da putem svog računa naručujete proizvode u našem online shopu, također imate mogućnost da kod nas kupujete online kao kupac-gost. Za narudžbu su nam potrebni Vaši sljedeći točni podaci: ime, prezime, adresa, telefonski broj, podaci o plaćanju. Vaša e-mail adresa koristi se u svrhu komunikacije s Vama.
Prilikom kupnje prikupljaju se sljedeći podaci:
- Ime i Prezime
- E-mail adresa
- Adresa za isporuku, adresa za račun
- Telefonski broj
- Lozinka
- Detalji narudžbe
- Podatci o plaćanju
U trenutku kupnje se pohranjuju i sljedeći podaci:
- Vaša IP adresa (anonimizira se)
- Datum i vrijeme kupnje
Dostava
U slučaju dostave će podatke o Vašoj adresi, Vašoj e-mail adresi također koristiti naš davatelj usluga dostave.
Vrste plaćanja
Automatizirano odlučivanje
Za Vaše kupnje u Gigimigi online shopu Vam nudimo sljedeće opcije plaćanja:
- debitne/kreditne kartice (Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners)
Kod svake narudžbe pridržavamo pravo izostavljanja nekih opcija plaćanja i upućivanja na druge.
Budući da naše kupce ne poznajemo osobno, upućeni smo na postupak automatizirane provjere kako bismo smanjili neplaćanja. Kod načina plaćanja koji nisu navedeni u nastavku ne dolazi do daljnje obrade podataka.
a. Brisanje se provodi u skladu s obvezama, posebice onima na temelju poreznih i trgovačkih propisa, u pravilu nakon 11 godina.
b. Obrada osobnih podataka prilikom odabira opcije plaćanja kreditna ili debitna kartica.
Prilikom plaćanja debitnom ili kreditnom karticom prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke i prosljeđujemo ih kartičnoj instituciji koja izdaje kartice i kako bismo ispunili zakonske zahtjeve, kao što je autentifikacija kupca u skladu s EU-Direktivom o platnim uslugama PSD2. Radi se o imenu vlasnika kreditne ili debitne kartice, broju kreditne ili debitne kartice, broju terminala, datumu isteka kreditne ili debitne kartice (mjesec i godina), zemlji porijekla kreditne ili debitne kartice, datumu rođenja kupaca koji naručuje, broju narudžbe, e-mail adresi kupca, broju kupca, podacima adrese (ulica, dodatak adresi, poštanski broj, grad i država), ID transakcije i referentnom broju, kao i opisu kupljene robe, iznosu i valuti.
Podaci o plaćanju prosljeđuju se osobito radi obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom, npr. radi suzbijanja pranja novca i kaznenog progona. Pravna osnova za obradu podataka: čl. 6. st. 1. b) Opće uredbe radi provjere i obrade vaše uplate nama kao trgovcu.
Nakon obrade uplate, Vaši se podaci pohranjuju u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a potom brišu u skladu s čl. 6. st. 1. c) Opće uredbe. Navedeno ne dovodi u pitanje obradu podataka koja se na temelju zakonskih propisa provodi duže od spomenutog (npr. na temelju propisa o pranju novca).
Kao trgovac surađujemo u slučaju plaćanja kreditnom ili debitnom karticom s jednim ili više prihvatitelja kartica. Prihvatitelji kartica su pružatelji platnih usluga čije je poslovanje popisuje Zakon o platnom prometu, a koji za nas prihvaćaju i obračunavaju platne transakcije. Mi i prihvatitelji kartica zasebni smo voditelj obrade od kojih je svaki nadležan za tehničko područje u okviru svog utjecaja na podatke, odnosno mi smo odgovorni za svoju internu mrežu do trenutka sigurnog prijenosa putem Interneta.
Trenutačno surađujemo između ostalog sa sljedećim pružateljima usluga plaćanja (prihvatitelji kartica):
Monri Payments d.o.o., Radnička cesta 54, 10000 Zagreb
Email: sales@monri.com
Putem naših sustava u treće zemlje ne prenosimo podatke o plaćanju kreditnim i debitnim karticama u treće zemlje. Također obratite pažnju na informacije o zaštiti podataka svakog pojedinog pružatelja usluga, uključujući i u pogledu eventualne obrade podataka u trećim zemljama. Prihvatitelji kartica prosljeđuju Vaše podatke u kartični platni sustav izvan Europskog gospodarskog prostora u skladu s ugovorenim pravilima (Obvezujuća korporativna pravila, standardne ugovorne klauzule) kako bi autorizirali i izvršili vaše plaćanje.
c. Trenutno surađujemo vezano uz paketnu distribuciju s:
DHL International d.o.o.
Osječka ul. 47
51000, Rijeka
Internetska stranica: https://www.dhl.com/hr-hr/home.html
i
GLS
General Logistics Systems Croatia d.o.o.,
Stupničke Šipkovine 22, Donji Stupnik
Internetska stranica: https://www.paket.hr/
Nakon obrade postupka plaćanja, vaši će se podaci pohraniti u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a zatim će biti izbrisani, čl. 6. st. 1. c) GDPR-a. Svaka daljnja obrada podataka zbog zakonskih propisa ostaje nepromijenjena (npr. propisi o pranju novca).
d. Obrada osobnih podataka prilikom odabira opcije uplata na bankovni račun, ako je omogućena
Kada vršite plaćanje na račun uplatom virmanom obrađujemo Vaše podatke ime prezime i adresu osim nas i banke u kojoj imamo otvoren račun, te obrađuju davatelji usluge plaćanja koje Vi odaberete. Molimo informirajte se kod odabranog davatelja usluge o detaljima obrade podataka koju vrši.
Obradu osobnih podataka provodimo posebno radi obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom, kao što su suzbijanje pranja novca i kazneni progon. Pravna osnova za obradu podataka: čl. 6. st. 1 b) GDPR-a radi provjere i obrade vaše uplate nama kao trgovcu.
Nakon obrade postupka plaćanja, vaši će se podaci pohraniti u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a zatim će biti izbrisani, čl. 6. st. 1. c) GDPR-a. Svaka daljnja obrada podataka zbog zakonskih propisa ostaje nepromijenjena (npr. propisi o pranju novca).
Pravna osnova za obradu / brisanje podataka
Kako bismo Vam stavili na raspolaganje usluge ‘Moj račun’ i obradili Vašu narudžbu (kao registranog korisnika ili kupca-gosta), Vaše podatke obrađujemo na temelju ugovora. Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1. b) Opće uredbe.
Možete zatražiti brisanje svog računa gdje će se Vaši osobni podaci odmah izbrisati. Ovo možete učiniti u svakom trenutku. Također je u svakom trenutku moguća izmjena podataka u Vašem računu. Ako ste svoju kupnju obavili putem svog računa ili kao kupac-gost, podaci o toj kupnji (poput imena, adrese, podataka o plaćanju, podataka o proizvodima) će se na temelju obveza iz poreznih i trgovačkih propisa čuvati 11 godina. Rok čuvanja počinje s 01.01. u godini koja slijedi godini kupnje, a istječe 11 godina kasnije. Podaci se sukladno tome brišu nakon isteka navedenog roka. Prosljeđivanje podataka o plaćanju odvija se prvenstveno radi obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom, kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon. Pravni temelj za obradu podataka: članak 6. stavak 1. b) Opće uredbe-a za provjeru i obradu Vaše uplate nama kao distributeru. Nakon obrade postupka plaćanja, Vaši će se podaci pohraniti u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja, a zatim izbrisati, članak 6. stavak 1. b) (vidi gore), c) Opće uredbe.
Prijenos pružatelju usluge paketne dostave Vaše e-mail adrese, telefonskog broja, adrese dostave i iznosa koji se plaća u slučaju eventualnog plaćanja pouzećem
Opseg i opis obrade podataka
Ako u našem online shopu naručite proizvode s dostavom na kućnu adresu, na svoju e-mail adresu odnosno telefonski broj primit ćete potvrdu o narudžbi i otpremi kao i obavijest društva DHL ili GLS, kao pružatelja usluge paketne dostave, o mogućim terminima i opcijama dostave kao i o iznosu narudžbe koji u slučaju odabira opcije plaćanje pouzećem plaća pružatelju usluge paketne dostave prilikom dostave paketa na adresu naznačenu u narudžbi.
Pravna osnova i brisanje
Pravna osnova za prijenos pružatelju usluge paketne dostave e-mail adrese, telefonskog broja, adrese dostave i iznosa koji se plaća prilikom eventualnog preuzimanja paketa je čl. 6. st. 1. b) Opće uredbe i temelji se na Vašoj kupnji, također i naš legitimni interes da svojim kupcima ponudimo uslugu obavještavanja kako bismo dostavu u najvećoj mogućoj mjeri prilagodili potrebama kupaca.
Nakon uspješne dostave paketa svaki pružatelj usluge briše podatke koji su mu preneseni ako ne postoje druge zakonske obveze za duže čuvanje + Više informacija o politici privatnosti društva DHL možete pronaći ovdje.
A informacije o politici privatnosti društva GLS možete pronaći ovdje.
Dugmad društvenih mreža, videozapisi na Youtubeu
Opis i opseg obrade podataka
Na našim internetskim stranicama integrirani su dugmad društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram, YouTube, TikTok). Ova dugmad vodi Vas izravno na naše stranice na društvenim mrežama. Uz to su na različitim mjestima uključeni YouTube videozapisi.
Oni su na našim internetskim stranicama uključeni samo kao poveznica na odgovarajuće usluge. Nakon klika na integriranu grafiku ili video, bit ćete preusmjereni na mrežno mjesto odgovarajućeg davatelja usluge, tj. tek tada će se korisnički podaci prenijeti odgovarajućem davatelju usluga.
Pravna osnova obrade podataka
Na temelju našeg legitimnog interesa obrađujemo Vaše podatke u skladu s čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe kako bismo Vam mogli pružiti ovu funkcionalnost
Ostale usluge
Opis i opseg obrade podataka
Stranica Gigimigi.eu pruža Vam mogućnost da posjetite naše ostale stranice.
Molimo da pritom obratite pozornost i na pravne informacije poput Informacije o zaštiti podataka, Uvjeta korištenja itd.
Pravna osnova obrade podataka
Na temelju našeg legitimnog interesa obrađujemo Vaše podatke u skladu s čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe kako bismo Vam mogli pružiti ovu funkcionalnost.
Kategorije primatelja i prijenos podataka u treće zemlje
Vaši osobni podaci kod nas se sigurno prenose putem kodiranja. Pritom upotrebljavamo sustav SSL. Tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravamo naše internetske stranice i ostale sustave od gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije Vaših podataka od strane neovlaštenih osoba.
Kategorije primatelja, prijenos u treće zemlje
Vaše podatke u pravilu ne prenosimo trećim stranama, osim ako nismo zakonski obvezni (primjerice, kod poziva od strane tijela za kazneni progon) ili ako su nam treće strane potrebne za provođenje poslovnih procesa ili nam pružaju usluge na temelju ugovora o obradi podataka. To su, primjerice, pružatelji usluga paketne dostave, pružatelji platnih usluga, pružatelji usluga robnog poslovanja, pružatelji usluga za obradu narudžbi, pružatelji hostinga na Internetu, komunikacijske agencije, vanjski pozivni centri ili također pružatelji IT-usluga. U svim slučajevima strogo poštujemo zakonske propise. U spomenutom kontekstu je moguć i prijenos podataka drugim zemljama u kojima gore navedeni ugovorni partneri možda imaju svoje sjedište odnosno obrađuju podatke. To su u prvom redu države Europskog gospodarskog prostora (EGP) te u pojedinačnim slučajevima zemlje izvan EGP-a čiji su propisi o zaštiti podatka možda drugačiji ili pružaju nižu razinu zaštite od propisa Europske unije. Posljedica spomenutog može primjerice biti da Vaše podatke mogu obrađivati državna tijela u svrhu kontrole i nadzora, možda i bez mogućnosti pravne zašite. U slučaju da se osobni podaci obrađuju izvan Europske unije, a ne postoji odluka Europske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka, implementiramo odgovarajuće mjere zaštite, uključujući ugovaranje Standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU.
Tekst Standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU možete pronaći na internetskoj stranici Europske komisije dostupnoj ovdje.
Prava ispitanika i službenik za zaštitu podataka
Prava ispitanika
Općenito
Naši posjetitelji imaju pravo na informaciju o osobnim podacima koji se na njih odnose, pravo na prenosivost podataka kao i – ako je primjenjivo – prava na brisanje, ispravak, ograničenje obrade i/ili prigovor na obradu kao i pravo na podnošenje pritužbe hrvatskom nadzornom tijelu
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Telefon: 00385 (0)1 4609-000
e-mail: azop@azop.hr
Detaljnije o Vašim pravima
Imate pravo:
- sukladno čl. 15. Opće uredbe zatražiti informacije o osobnim podacima koji se na Vas odnose, a koje obrađujemo. Posebice možete tražiti informacije o svrhama obrade, kategoriji osobnih podataka, kategorijama primatelja kojima su Vaši podaci otkriveni ili će biti otkriveni, planiranom razdoblju pohrane, postojanju prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, postojanju prava na žalbu, podrijetlu svojih podataka ako ih nismo prikupili mi, kao i o postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila i, ukoliko je primjenjivo, smislene informacije o pojedinostima izrade profila
- sukladno čl. 16. Opće uredbe odmah zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na Vas odnose, a koji su kod nas pohranjeni
- sukladno čl. 17. Opće uredbe zatražiti brisanje kod nas pohranjenih osobnih podataka koji se na Vas odnose, osim ako obrada nije nužna u svrhu ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja, u svrhu ispunjavanja zakonske obveze zbog javnog interesa ili zbog ostvarivanja, izvršavanja ili obrane pravnih zahtjeva
- sukladno čl. 18. Opće uredbe zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka koji se na Vas odnose ako osporavate točnost podataka, ako je obrada nezakonita, ali se protivite njihovom brisanju, a nama podaci više nisu potrebni, ali su potrebni Vama za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva ili ste sukladno čl. 21. Opće uredbe uložili prigovor na obradu
- sukladno čl. 20. Opće uredbe dobiti osobne podatke koji se na Vas odnose, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti da se oni prenesu drugom voditelju obrade
- sukladno čl. 7. st. 3. Opće uredbe u bilo koje vrijeme privolu koju ste dali. Uslijed toga u budućnosti više ne smijemo provoditi obrade podataka koje na zasnivaju na toj privoli
- sukladno čl. 77. Opće uredbe podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Posebne informacije uz pravo na podnošenje prigovora u skladu s čl. 21 Opće uredbe
Na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se na Vas odnose, a obrađuju se u skladu s čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe (obrada podataka u svrhu zaštite legitimnog interesa). To se odnosi i na izradu profila koja se temelji na istoj pravnoj osnovi (čl. 4. točka 4. Opće uredbe).
Uložite li prigovor, više nećemo obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako ne možemo dokazati da za obradu postoje uvjerljivi i opravdani razlozi koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili obrada služi za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Ako bi se Vaš prigovor odnosio na obradu Vaših podataka u svrhe oglašavanja koja se temelji na čl. 6. st. 1. f) Opće uredbe, obradu ćemo bez odgode prekinuti bez daljnje provjere. Navedeno se također primjenjuje i na izradu profila do koje dolazi u takvim okolnostima.
Službenik za zaštitu podataka
Sve upite povezane sa zaštitom podataka ili Vašim osobnim podacima kod Gigimigija možete uputiti našem službeniku za zaštitu podataka
putem e-maila na adresu: zastitapodataka@gigimigi.eu
ili putem pošte na:
GIGIMIGI d.o.o., Remetnjak 12, Mavrinci, 51219 Čavle, Hrvatska
Za komunikaciju s nama također Vam je na raspolaganju obrazac za kontakt.
Odgovore na česta pitanja možete pronaći u nastavku:
Kojim mjerama štitimo Vaše osobne podatke?
Gigimigi kao Voditelj obrade pri obradi osobnih podataka poduzima sve mjere zaštite osobnih podataka od povrede osobnih podatka, uključujući sve legitimne, tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, da se podaci zaštite od bilo kakve neovlaštene obrade, bilo vanjske (od strane podizvođača, dobavljača, drugih korisnika usluga, neovlaštenih trećih), bilo interne, podrazumijevajući da će se u cijelosti pridržavati zahtjeva i načela Opće uredbe.
U koju svrhu vršimo obradu Vaših podataka i što je pravna osnova za obradu?
Vaši osobni podaci koje obrađujemo uključuju podatke kao što su ime, prezime, OIB, adresa e-pošte, kućna adresa, broj mobilnog telefona, a u posebnim slučajevima i Vaše fotografije, videosnimke i audiosnimke, korisnička imena i sl.
Za svaku obradu osobnih podataka jasno ćemo Vam ukazati na pravnu osnovu i zakonitost obrade kako je nastavno navedeno.
Ovisno o svrsi obrade podataka, pravna osnova za obradu Vaših podataka može biti neka od navedenih:
- propis nas obvezuje na obradu podataka
- izvršavanje ugovora ili sklapanja ugovora
- Vaša privola – privola Ispitanika
- naš legitimni interes koji se temelji na potrebi poboljšanja naših proizvoda i usluga, u cilju boljeg razumijevanja Vaših potreba i očekivanja te zaštite imovine i osoba kao i na potrebi da spriječimo prijevare i pronevjere, da osiguramo sigurno i ispravno funkcioniranje uređaja/web-lokacije/aplikacija i njihovo poboljšanje.
Kome prosljeđujemo Vaše osobne podatke?
Vaše podatke, primjerice ime prezime, adresu, broj telefona, mail adresu, možemo dobiti prije svega od Vas u trenutku kada pristupate Društvu iz bilo kojeg razloga ili nas kontaktirate telefonom, mailom, poštom ili na bilo koji drugi način, a ovisno o Vašem upitu prema Društvu podatke uzimamo kako bismo Vam odgovorili npr. na zahtjev za rješavanje reklamacije, ulaganje pritužbe, zahtjev za kupovinu proizvoda, zahtjev za poslovnom suradnjom u bilo kojem obliku, upit za donaciju / sponzorstvo ili pak molba za zapošljavanje, prijava za sudjelovanje u našim nagradnim igrama, prijava za uključivanje u program lojalnosti i sl.
U svakom od ovih slučajeva podatke obrađujemo kako bismo Vam odgovorili, za što je pravna osnova naš legitimni interes s obzirom na to da ste nam se izravno obratili ili pak druga svrha prikupljanja podataka da bismo zaključili ugovor ili poduzeli radnje koje su nužne prije zaključenja ugovora.
U nekim slučajevima možemo tražiti od Vas i daljnje podatke kao što je npr. spol i datum rođenja koji su nužni radi utvrđivanja i sprječavanja, kako zlouporaba tako i zbog ispunjenja naših zakonskih obveza koje nam nalažu pozitivni propisi, prije svega identifikacije.
Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima, osim ako nas za to ne ovlastite ili ih moramo dostaviti radi ispunjenja ugovorne ili zakonske obveze koju imamo prema Vama ili nadležnim tijelima. Osiguravamo da naši partneri osobne podatke obrađuju na način sukladan zakonskim propisima i ovlastima radi ispunjenja ugovora odnosno svrhe u koju su osobni podaci dani te radi naših zakonskih obveza kako bismo spriječili nezakonita postupanja.
Samo ako ste nam na dobrovoljan i nedvojben način dali privolu u svrhe izravnog marketinga, Vaše osobne podatke obrađuje treći voditelj obrade u skladu s vlastitim uvjetima i odredbama te pravilima privatnosti.
Pažljivo pročitajte pravila treće osobe prije nego što date suglasnost o otkrivanju informacija o sebi.
Vaše osobne podatke možda će obrađivati i pouzdani treći pružatelji usluga.
Pouzdanim trećim osobama povjeravamo dio poslovnih zadataka koje obavljaju u naše ime. Pružamo im samo informacije potrebne za izvršavanje usluge iz ugovora te zahtijevamo da ne upotrebljavaju Vaše osobne podatke u koje druge svrhe. Poduzeli smo sve primjerene mjere kako bismo utvrdili da te treće osobe štite Vaše osobne podatke.
Slijedom navedenog usluge obrade Vaših osobnih podataka možemo povjeriti:
- podizvršiteljima radi ispunjenja naše obveze dostave
- trećim osobama koje nam pomažu u pružanju tehničke podrške kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanja baza podataka, kao i softvera i aplikacija koje mogu sadržavati Vaše podatke (takve usluge ponekad podrazumijevaju dopušten pristup Vašim podacima da bi se mogli izvršiti nužni zadaci)
- u određenim slučajevima podatke možemo dostaviti našim odvjetnicima, revizorima, zaštitarskoj službi u ograničenom opsegu kako bi isti izvršili naloge koje smo im dali.
U svakom slučaju s primateljima podataka pažljivo ugovaramo minimum podataka koji je nužan za izvršenje njihovog posla.
Na koji način prikupljamo Vaše podatke?
Vaše podatke prikupljamo putem naših telefona, internetskih stranica, e-maila, formulara, aplikacija, uređaja, ili na druge načine kada nam se obraćate.
Vaše podatke može nam dostaviti i treća osoba koja nam je povjerila uslugu izvršenja određenog posla. Tada smo obvezni Vaše podatke obrađivati u skladu s pravilima privatnosti osoba koje su nam podatke ustupile na obradu.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke i na koji način odlučujemo o vremenu čuvanja?
Vaše osobne podatke čuvat ćemo za sve vrijeme trajanja ugovornog odnosa ili sukladno propisima određenim rokovima za čuvanje pojedine dokumentacije odnosno dok traje (postoji) naš legitimni interes odnosno dok ispitanik ne otkaže prijavu ili ne zatraži brisanje pretplate na newslettere ili po proteku razdoblja neaktivnosti.
U slučaju da su Vaši podaci u našem posjedu jer su obrađeni u postupcima koji se vode pred nadležnim tijelima, čuvat ćemo ih do pravomoćnosti odluka u postupcima koji su pokrenuti, a u kojima je kao dokaz bio korišten podatak prikupljen nadzornim uređajem Voditelja obrade ili do nastupanja zastare za pokretanje navedenih postupaka.
Voditelj obrade će izraditi kopiju osobnih podatka koje radi provođenja postupaka pred nadležnim tijelima bude dostavljao kao dokaz u postupku.
Nakon proteka roka uništiti ćemo prikupljene podatke na najprimjereniji način: brisanjem s nosača ili ako to ne bude bilo moguće, uništavanjem nosača podataka na zakonom predviđeni način kod za to ovlaštenih osoba ili će podaci biti anonimizirani tako da ispitanici ne mogu biti identificirani.
Nakon proteka roka koji je određen za pohranu Vaših podatka isti će biti brisani, odnosno anonimizirani na primjeren način.
Posljednja izmjena: siječanj 2022.
INOVATIVNI SHAKER ZA KOKTELE
Shake the Way You Want It, How You Want it!
Korisnička podrška: +385 91 984 5679
O NAMA
info |@| gigimigi.eu | GIGIMIGI d.o.o., Remetnjak 12, Mavrinci, 51219 Čavle, Hrvatska | MBS: 040430890, OIB: 09604924515, EUID: HRSR.040430890, Trgovački sud u Rijeci – Rješenje br. Ri Tt-21/5144-2 | Temeljni kapital plaćen u cijelosti 20.000,00 HRK | Erste&Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka | IBAN: HR9224020061101047409, SWIFT/BIC: ESBCHR22
NAČINI PLAĆANJA